Retargeting Rehberi: Kayıp Müşteri Kazanma

Retargeting Nedir ve Neden Kritik?

Retargeting (yeniden hedefleme), web sitenizi ziyaret etmiş ancak satın alma yapmamış kullanıcılara tekrar reklam gösterme stratejisidir. E-ticaret sitelerinin %97-98'i ilk ziyarette satın alma yapmaz — retargeting bu kayıp müşterileri geri kazanır.

Retargeting kampanyaları, prospecting kampanyalarına göre 3-5x daha yüksek dönüşüm oranı sağlar çünkü kullanıcı markanızı zaten tanımaktadır.

1. Meta (Facebook/Instagram) Retargeting

DPA (Dynamic Product Ads)

Kullanıcıya daha önce görüntülediği ürünleri otomatik olarak gösteren reklam formatıdır. Ürün kataloğunuzla entegre çalışır. Meta Ads hizmetimiz kapsamında DPA kampanyalarınızı optimize ediyoruz.

Custom Audience Segmentleri

CAPI ile Veri Doğruluğu

iOS 14 sonrası CAPI entegrasyonu olmadan retargeting kitleleri eksik kalır. CAPI, veri doğruluğunu %95+'e çıkarır.

2. Google Retargeting (RLSA + Display)

RLSA (Remarketing Lists for Search Ads)

Sitenizi ziyaret etmiş kullanıcılara Google arama sonuçlarında reklam gösterme. Bu kullanıcılar rakiplerinizi arıyorsa bile sizi göreceklerdir.

Google Display Remarketing

Google Display Ağı'nda (2M+ web sitesi) banner reklamlarla tekrar ulaşma. Frekans sınırı (frequency capping) mutlaka ayarlanmalıdır — günde max 3-5 gösterim.

YouTube Retargeting

Site ziyaretçilerine YouTube'da video reklam gösterme. Google Ads hizmetimiz kapsamında tüm Google retargeting kanallarını yönetiyoruz.

3. Email Retargeting

Sepet Kurtarma Otomasyonu

3 aşamalı email akışı ile sepet terk eden müşterilerin %15-25'ini geri kazanın.

Browse Abandonment

Ürün sayfası görüntüleyip sepete eklemeyen kullanıcılara "Bu ürünle ilgileniyor muydunuz?" emaili gönderin.

4. Retargeting Best Practices

Sıkça Sorulan Sorular

Retargeting bütçesi ne kadar olmalı?

Toplam reklam bütçenizin %20-30'unu retargeting'e ayırmanız önerilir. Bu oran en yüksek ROI sağlayan dağılımdır.

Retargeting ne kadar süre devam etmeli?

Ürün tipine göre değişir. Hızlı tüketim: 3-7 gün, moda: 7-14 gün, yüksek değerli ürünler: 14-30 gün retargeting penceresi idealdir.