CRO
Dönüşüm Optimizasyonu
Aynı trafikle daha fazla satış. A/B test, UX analizi ve sepet kurtarma stratejileriyle e-ticaret dönüşüm oranınızı katlayın.
CRO Nedir, Dönüşüm Optimizasyonu Nasıl Yapılır?
CRO, yani dönüşüm oranı optimizasyonu, mevcut trafiğinizden daha fazla satış çıkarmak için site deneyimini ölçüme dayalı biçimde iyileştirme disiplinidir; yeni ziyaretçi satın almak yerine sitenize zaten gelen ziyaretçinin daha büyük bölümünü müşteriye çevirir. TechData Reklam süreci veriyle başlatır: GA4 hunisi, ısı haritaları ve oturum kayıtları incelenerek ziyaretçilerin ürün sayfasında mı, sepette mi yoksa ödeme adımında mı kaybedildiği tespit edilir, ardından kayıp noktasına yönelik hipotezler kurulur ve A/B testiyle sınanır. Tipik müdahale alanları ürün görseli ile açıklama düzeni, kargo ve iade bilgisinin görünürlüğü, sepet terk e-postaları, mobil ödeme formundaki alan sayısı ve sayfa yükleme hızıdır. CRO'nun reklamla ilişkisi doğrudandır: dönüşüm oranı yükseldiğinde aynı bütçe daha fazla satış ürettiği için CPA düşer, ROAS yükselir. Türkiye e-ticaretinde ortalama dönüşüm oranı %1-2 bandındadır ve yapılandırılmış bir CRO programı bu oranı genellikle %15-30 aralığında iyileştirir.
Ort. Dönüşüm Artışı
Ort. Sepet Kurtarma
Test Edilen Varyasyon
AOV Artışı
CRO Hizmet Kapsamı
A/B Testing
Başlık, CTA, görsel ve layout varyasyonlarını istatistiksel olarak test ederek kazanan kombinasyonu buluyoruz
Heatmap & Session Recording
Kullanıcıların sitenizde nereye tıkladığını, nerede takıldığını görsel olarak analiz ediyoruz
Sepet Kurtarma
Sepet terk oranını e-posta, push notification ve retargeting otomasyonlarıyla %30-50 düşürüyoruz
UX/UI Optimizasyonu
Checkout akışı, ürün sayfası ve navigasyon iyileştirmeleriyle sürtünme noktalarını kaldırıyoruz
Sayfa Hızı
LCP, CLS ve FID metriklerini optimize ederek her 1 saniyelik iyileşmeyle %7 daha fazla dönüşüm
Veri Analizi & Raporlama
GA4, Hotjar ve custom dashboard ile dönüşüm funnel analizi ve aylık performans raporları
CRO Neden Reklam Kadar Önemli?
E-ticaret sitelerinin ortalama dönüşüm oranı %2-3 civarındadır. Bu, her 100 ziyaretçiden 97-98'inin hiçbir şey satın almadan ayrıldığı anlamına gelir. CRO ile dönüşüm oranınızı %3'ten %5'e çıkarmak, aynı reklam bütçesiyle %67 daha fazla satış demektir.
Meta Ads ve Google Ads ile trafiğinizi artırırken, CRO bu trafiği maksimum verimlilikle satışa çevirir. Reklam bütçenizi artırmak yerine dönüşüm oranınızı optimize etmek, ROAS'ınızı 2-3x artırır.
E-ticaret reklam ajansı olarak sunduğumuz CRO hizmeti; heatmap analizi, A/B test, checkout optimizasyonu ve sepet kurtarma otomasyonlarını kapsar.
Isı haritası kuran sitelerin dönüşüm ölçümü iki kat daha iyi
6.725 sitelik taramamızda ısı haritası veya oturum kaydı aracı kurulu olan site oranı yalnızca %8,1. Ama bu küçük grup ölçüm tarafında ayrı bir ligde: Google Ads dönüşüm etiketi oranı %58,0, kurmayanlarda ise %27,2. Nedensellik iddia etmiyoruz — ikisi birlikte geliyor. Davranışı ölçmeye yatırım yapan marka, dönüşümü de ölçüyor.
Yöntem: 7.255 alan adı tarandı, 6.725'i yanıt verdi. Yalnızca ana sayfa, sunucudan gelen ham HTML. Conversions API ve GTM konteyneri içeriği ölçüm dışıdır; etiket oranları alt sınır değeridir. Raporun tamamı ve platform kırılımı →
E-Ticaret CRO
Sıkça Sorulan Sorular
İlk A/B test sonuçları 2-4 hafta içinde alınır. Kapsamlı bir CRO programı 3-6 ay içinde dönüşüm oranını %50-200 artırabilir. Her test döngüsü yeni içgörüler sağlar ve kümülatif iyileşme sağlar.
İlgili Rehberler
Dönüşüm optimizasyonu sürecinizi derinleştirmek için hazırladığımız güncel rehberler.