👗Kadın Giyim Markası
Başarı Hikayesi

Türkiye merkezli bu kadın giyim markası, Instagram'da güçlü bir organik takipçi kitlesine sahipti ancak ücretli reklamlarda istenen performansı yakalayamıyordu. Marka bilinirliği İstanbul dışındaki şehirlerde oldukça zayıftı.

Teşhis: (1) Reklam kreatifleri statik görsellerden oluşuyordu — video içerik yoktu, (2) Hedef kitle segmentasyonu yapılmamış, tüm Türkiye'ye aynı mesaj gönderiliyordu, (3) Müşteri yaşam boyu değeri (LTV) takip edilmiyordu.

Çözüm Stratejisi: - Instagram Reels: Haftalık 5-7 UGC tarzında Reels üretimi başlattık. "Styling tips" ve "OOTD" formatları en yüksek etkileşimi aldı. - Şehir Bazlı Hedefleme: Ankara, İzmir, Bursa ve Antalya için ayrı kampanyalar oluşturduk. Her şehir için yerelleştirilmiş mesajlar kullandık. - Lookalike Kitleler: Satın alma yapan müşterilerden %1-3 lookalike kitleler oluşturduk. Bu kitleler standart hedeflemeye göre %210 daha yüksek ROAS verdi. - E-posta Otomasyonu: Klaviyo ile sepet terk, hoş geldin serisi ve VIP müşteri segmentasyonu kuruldu. E-posta kanalından gelen gelir toplam gelirin %22'sine ulaştı.

Sonuç: 10 ay içinde ROAS 5.6x'e yükseldi, aylık sipariş sayısı 8.500'ü aştı. Marka bilinirliği İstanbul dışında %400 arttı ve CPA %58 düştü.