Sıkça Sorulan Sorular
Bir reklam ajansıyla çalışmaya başlamadan önce sorulması gereken soruların cevaplarını burada topladık: sözleşme süresi, ücret modeli, bütçe, hesap sahipliği ve sonuç takvimi. Cevaplar bizim çalışma koşullarımızı anlatıyor; aynı soruları görüştüğünüz diğer ajanslara da sormanızı öneririz.
Çalışma Koşulları Özeti
| Sözleşme süresi | Aylık bazda çalışılır, uzun süreli taahhüt zorunluluğu yoktur. 30 gün önceden bildirimle sonlandırılabilir. |
|---|---|
| Ücret modeli | Sabit yönetim ücreti + ROAS hedefi aşıldığında başarı primi. Reklam bütçesinden komisyon alınmaz; bütçe doğrudan Google ve Meta’ya ödenir. |
| Asgari bütçe | Zorunlu bir alt sınır yoktur. Anlamlı optimizasyon için aylık ₺15.000-₺20.000 reklam bütçesi öneriyoruz. |
| Hesap sahipliği | Reklam hesapları, piksel, analitik mülkleri ve üretilen içerikler markanın adına açılır ve markada kalır. Ajans kullanıcı olarak erişir. |
| Garanti | Sıralama, satış veya ciro garantisi verilmez. Test döneminin ardından gerçekçi CPA ve ROAS aralığı paylaşılır. |
| Raporlama | Haftalık rapor ve canlı dashboard erişimi. Ham veri markanın kendi hesaplarındadır. |
| Çalışma bölgesi | Merkez Esenler, İstanbul. Türkiye geneline ve yurt dışına uzaktan çalışma modeliyle hizmet verilir. |
| Yanıt süresi | Çalışma saatleri içinde (Pzt-Cum 09:00-18:00) ortalama 2 saat. |
Çalışma Modeli ve Ücretlendirme
Uzun süreli sözleşme imzalamak zorunda mıyım?
Hayır. Aylık bazda çalışıyoruz ve 30 gün önceden bildirimle sözleşmeyi sonlandırabilirsiniz. Yine de en iyi sonuç için en az 3 aylık bir çalışma öneriyoruz: kampanyaların öğrenme aşamasını tamamlaması ve kreatif testlerinin anlamlı sonuç vermesi bu süreyi gerektirir.
Ücretlendirme modeliniz nedir, reklam bütçemden komisyon alıyor musunuz?
Sabit yönetim ücreti + performans primi modeliyle çalışıyoruz. Reklam bütçenizden komisyon almıyoruz; bütçe doğrudan Google ve Meta'ya ödenir, faturası size kesilir. Bütçe yüzdesi modelinin sakıncası şudur: ajansın geliri siz daha çok harcadıkça artar, kârlılığınız arttıkça değil. Prim ise ancak belirlenen ROAS hedefi aşıldığında devreye girer. Modellerin karşılaştırmasını reklam ajansı fiyatları rehberimizde ayrıntılandırdık.
Asgari reklam bütçesi şartınız var mı?
Zorunlu bir alt sınırımız yok. Ancak anlamlı optimizasyon yapabilmek için aylık ₺15.000-₺20.000 reklam bütçesi öneriyoruz; bunun altındaki bütçelerde algoritmanın öğrenmesi için gereken dönüşüm sayısı birikmediği için sonuçlar dalgalı olur. İlk görüşmede size özel gerçekçi bir bütçe planı çıkarıyoruz.
Hizmet ücretleri ne kadar?
Kapsama göre değişir: Meta Ads ve Google Ads yönetimi ₺8.000-₺60.000, SEO çalışması ₺10.000-₺80.000 aralığındadır. Belirleyici olan ajansın kalitesi değil, ayda üretilen iş hacmidir: kaç kampanya, kaç kreatif, kaç içerik ve kaç teknik düzeltme. Teklifleri karşılaştırırken fiyatı değil bu kalemleri karşılaştırın. Kendi bütçenize göre tahmini bir aralık için fiyat hesaplayıcımızı kullanabilirsiniz.
Sahiplik, Şeffaflık ve Raporlama
Reklam hesapları ve veriler kimin adına açılıyor?
Her zaman markanın adına. Reklam hesapları, piksel, Google Analytics mülkü, Merchant Center ve üretilen içerikler sizin mülkiyetinizdedir; biz kullanıcı olarak erişiriz. Çalışma sona erdiğinde hesaplar, geçmiş veri ve öğrenme birikimi sizde kalır. Bu madde pazarlık konusu değildir: hesabın ajans adına açılması, ilişki bittiğinde geçmiş verinizi kaybetmeniz demektir. Devir sürecinin nasıl yürütüleceğini ajans değiştirme rehberimizde anlattık.
Raporlama nasıl yapılıyor?
Haftalık performans raporu ve aylık ayrıntılı analiz paylaşıyoruz, ayrıca canlı dashboard erişimi veriyoruz. Raporda yalnızca özet değil, rakamın hangi kaynaktan geldiği de görünür; ham veriye kendi hesaplarınızdan her zaman erişebilirsiniz. Her ay strateji toplantısında sonuçları birlikte değerlendiriyoruz. Örnek raporu Meta Ads raporlama sayfamızda inceleyebilirsiniz.
ROAS veya satış garantisi veriyor musunuz?
Hayır. Sonuç; sektöre, ürün marjına, fiyat noktasına ve rekabete göre değişir, bu yüzden rakam garantisi vermek dürüst olmaz. Yaptığımız şey şudur: hesabı inceledikten sonra gerçekçi bir CPA ve ROAS aralığı paylaşırız, hedefi birlikte belirleriz ve ilerlemeyi haftalık raporda açıkça gösteririz. Yayınladığımız vaka analizlerinde tek tek markaların sonuçları süresiyle birlikte yer alır.
Süreç ve Sonuç
Sonuçları ne zaman görmeye başlarım?
Reklam tarafında ilk sonuçlar genellikle 2-4 hafta içinde okunabilir hâle gelir; kampanyaların tam potansiyeline ulaşması 2-3 ay sürekli optimizasyon gerektirir. SEO tarafında ilk gösterim ve tıklama artışı 3-4. ayda, ticari sorgularda ölçülebilir gelir katkısı 6-9. ayda görülür. İki kanalın zaman ufku farklıdır; bütçe planlarken bunu hesaba katmak gerekir.
Çalışma nasıl başlıyor?
Önce ücretsiz analiz yapıyoruz: reklam hesabınıza ve sitenize salt okunur erişimle bakıp ölçüm kurulumunu, kampanya yapısını ve dönüşüm hunisini inceliyoruz. Ardından teklif değil önce teşhis paylaşıyoruz; hangi kaybın nerede olduğunu gösteriyoruz. Anlaşma sonrası ilk iki hafta ölçüm altyapısının doğrulanmasıyla geçer, çünkü yanlış ölçüm üzerine kurulan optimizasyon yanlış yönü büyütür. Başlamak için iletişim sayfamızdan yazabilirsiniz.
Mevcut ajansımdan geçiş nasıl oluyor?
Örtüşmeli geçiş öneriyoruz: yeni ekip hesaplara eklenir, kampanyalar durdurulmaz ve eski ajansın erişimi ancak devir tamamlandıktan sonra kaldırılır. Kampanyaları tamamen durdurmak algoritmanın öğrenme birikimini sıfırlar; yeni piksel açmak ise geçmiş veriyi kaybettirir. Devir anındaki performansın sıfır noktası raporu alınır, böylece üç ay sonra gerçekten iyileşme olup olmadığı kanıtlanabilir. Adım adım planı ajans değiştirme rehberimizde bulabilirsiniz.
Kapsam ve Uzmanlık
Hangi platformlarda reklam yönetiyorsunuz?
Meta (Facebook ve Instagram), Google (Arama, Alışveriş, YouTube, Görüntülü, Performance Max), TikTok Ads, LinkedIn Ads ve Pinterest Ads. Markanıza uygun platform dağılımını ilk analizde belirliyoruz; her markanın her platformda olması gerekmez. Tüm hizmetlerimizi inceleyebilirsiniz.
Hangi e-ticaret altyapılarıyla çalışıyorsunuz?
Shopify, Ticimax, IdeaSoft, T-Soft ve WooCommerce başta olmak üzere yaygın altyapıların tamamında çalışıyoruz. Meta Pixel, Conversions API, Google Tag Manager ve sunucu taraflı ölçüm kurulumlarını bu altyapıların her birinde kurup doğruluyoruz.
Sadece e-ticaret markalarıyla mı çalışıyorsunuz?
Ağırlıklı olarak evet. Odağımız e-ticaret ve D2C markaları; genel bir full-service ajans değiliz. Bu dar odak, kampanya kurgusundan ölçüm altyapısına kadar aynı sorunları tekrar tekrar çözmüş olmak anlamına gelir. Ajanslara özel beyaz etiket reklam yönetimi ise ayrı bir hizmet olarak yürütülür.
SEO hizmeti de veriyor musunuz?
Evet. Teknik SEO, içerik üretimi ve otorite çalışmasını reklam tarafından ayrı düşünmüyoruz: reklam bugünün talebini yakalar, SEO yarının müşteri edinme maliyetini düşürür. Organik kanal güçlendikçe aynı ciro için ödenen medya maliyeti azalır. SEO hizmetimizi inceleyebilir, ajans seçerken nelere bakılacağını SEO ajansı seçim rehberimizde okuyabilirsiniz.
İstanbul dışındaki markalarla çalışıyor musunuz?
Evet. Merkezimiz İstanbul Esenler'de; Türkiye genelinde ve yurt dışında uzaktan çalışma modeliyle hizmet veriyoruz. Haftalık video görüşme ve canlı dashboard erişimiyle konumdan bağımsız bir çalışma yürüyor.
Sorunuzun cevabı burada yoksa
Hesabınıza bakıp ilk teşhisi paylaşmamızı isterseniz yazın; ücretsiz analiz için reklam hesabınıza salt okunur erişim yeterli.
İletişime geçin