Funnel Nedir?
Funnel (Satış Hunisi), bir müşterinin farkındalık aşamasından satın alma aşamasına kadar geçtiği yolculuğu temsil eder. TOFU (üst), MOFU (orta) ve BOFU (alt) olmak üzere 3 ana aşamadan oluşur. Her aşamada farklı pazarlama stratejileri uygulanır.
🧮 Nasıl Hesaplanır? (Formül)
💡 Örnek Hesaplama
Sitenizi bu ay 100.000 kişi ziyaret etti (TOFU). Ürün sayfalarını 30.000 kişi inceledi (MOFU). Sepete 3.000 kişi ürün ekledi ve nihayetinde 1.000 kişi satın aldı (BOFU). Huninin başından sonuna dönüşüm oranınız %1'dir. Sepetten ödemeye geçişteki sızıntıları gidererek bu oranı %2 yapabilirsiniz.
Pazarlamada Funnel (Satış Hunisi) Nedir?
Satış Hunisi, potansiyel bir müşterinin markanızla ilk karşılaştığı andan satın alma kararına ve sonrasındaki sadakat aşamasına kadar geçen süreci görselleştiren ve optimize eden aşamalı bir pazarlama modelidir.
Satış Hunisinin 3 Ana Aşaması Nelerdir?
1. TOFU (Top of Funnel - Huninin Üstü): Geniş kitlelere ulaşılan farkındalık aşaması (reklamlar, SEO blogları). 2. MOFU (Middle of Funnel - Huninin Ortası): Ziyaretçinin ilgisini çeken değerlendirme aşaması (kullanıcı yorumları, rehberler). 3. BOFU (Bottom of Funnel - Huninin Altı): Satın almanın tetiklendiği karar aşaması (indirimler, retargeting).
Huni Optimizasyonu ile Gelir Artışı
Huni modeli, satış sürecinin nerede tıkandığını verilerle görmenizi sağlar. Örneğin sepete ekleme oranı yüksek ancak satın alma oranı düşükse, sorun sepet sayfasındaki yüksek kargo maliyetleri veya karmaşık ödeme adımları olabilir.
🚀 TechData Uzmanından İpuçları
- •Her huni aşamasına özel kreatif ve içerik stratejisi belirleyin; soğuk kitleye (TOFU) indirim kodu göstermek yerine marka hikayesi veya ürün faydası sunun.
- •Google Analytics 4 (GA4) üzerinde "Huniler" (Funnels) raporu oluşturarak kullanıcı kayıplarının yaşandığı adımları anlık izleyin.
- •BOFU (satın alma) aşamasındaki sepet terk kayıplarını minimuma indirmek için çıkış niyeti (exit-intent) popup kampanyaları uygulayın.
💡 Funnel metriğinizi optimize etmek mi istiyorsunuz?
TechData Reklam olarak strateji alanında 50+ e-ticaret markasına hizmet veriyoruz. Funnel optimizasyonu için uzman ekibimizle çalışın.