💬WhatsApp'tan Satan Dört Marka
Başarı Hikayesi
Kısa Cevap
Sitesi olmayan ya da siparişi doğrudan WhatsApp üzerinden alan markalarda ROAS ölçülemez; sepet ve ödeme sayfası olmadığı için piksel satışı göremez. Bu dört markada ölçüt görüşme başına maliyet olarak tanımlandı ve toplamda 493.485 TL bütçe ile 9.773 görüşme üretildi; ortalama görüşme maliyeti 50 TL. En dikkat çekici sonuç toptan giyim satan markada çıktı: görüşme başına 17 TL. Karşılaştırma için portföyümüzdeki hizmet işletmelerinde bu rakam 85 ile 498 TL arasında değişiyor. Toptan alıcıya ulaşmak perakende müşteriye ulaşmaktan belirgin biçimde ucuz; bunun sebebi rekabetin düşük, niyetin ise net olmasıdır. Görüşmelerin kaçının siparişe döndüğü markaların kendi kayıtlarındadır ve bu sayfada iddia edilmemektedir. Dekorasyon markası ise 13 ayda 5.167 görüşme üreterek, satış kanalı olarak siteye hiç ihtiyaç duymadan Meta'yı tek kanal olarak kullanabildiğini gösterdi.
Detaylı Vaka Analizi
Türkiye'de sitesi olmayan ya da sitesi olduğu halde siparişi WhatsApp üzerinden alan çok sayıda marka var. Bu iş modelinde klasik e-ticaret ölçümü çalışmaz: sepet yok, ödeme sayfası yok, dolayısıyla ROAS da yok.
Ölçülebilen tek şey konuşmanın başlamasıdır. Bu yüzden bu dört markada başarı ölçütü tek bir rakama indirildi: görüşme başına maliyet.
Dört marka, dört iş modeli
| İş modeli | Dönem | Görüşme | Görüşme başına maliyet |
|---|---|---|---|
| Toptan giyim (B2B) | 5 ay | 1.476 | 17 ₺ |
| Dekorasyon | 13 ay | 5.167 | 34 ₺ |
| Spor salonu üyeliği | 12 ay | 1.250 | 74 ₺ |
| Ev & mutfak (B2B) | 10 ay | 1.880 | 105 ₺ |
| Toplam | — | 9.773 | 50 ₺ |
Toplam yönetilen bütçe 493.485 TL, toplam erişim 4,7 milyon kişi.
Toptan alıcı neden ucuz?
İki sebep. Birincisi rekabet: toptan aramalarda reklam veren marka sayısı perakendeye göre çok daha az. İkincisi niyet: toptan arayan kişi ürünü satmak için arar, vakit geçirmek için değil. Bu ikisi birleşince görüşme maliyeti 17 TL'ye kadar inebiliyor.
Bu, B2B markalarının çoğunun Meta'yı "bize göre değil" diyerek elemesinin ne kadar pahalıya mal olduğunu gösteriyor.
Dekorasyon markası: sitesiz satışın örneği
13 ayda 5.167 görüşme ve iki milyon kişiye erişim. Bu marka sipariş almak için siteye hiç ihtiyaç duymadı; Meta tek satış kanalı olarak çalıştı.
Dürüst okuma
Bu tablodaki rakamlar dönem toplamlarıdır ve markaların dönemleri farklıdır (5 ile 13 ay arası); bu yüzden görüşme sayıları birbiriyle doğrudan kıyaslanmamalıdır. Maliyet rakamları ise kıyaslanabilir.
Ölçülen şey görüşme başlatmadır. Kaçının siparişe döndüğü markaların kendi kayıtlarındadır ve burada iddia edilmemektedir.
Rakamlar işletmenin Meta reklam hesabından alınmıştır. Müşteri gizliliği nedeniyle işletme adı paylaşılmaz. Ölçülen değer WhatsApp görüşmesidir; kapanan iş sayısı reklam hesabında ölçülmez. Ölçüm yöntemimiz ve düzeltme kaydı
Sıkça Sorulan Sorular
Sitesi olmayan bir marka Meta reklamı verebilir mi?
Verebilir. Bu dört markada sipariş doğrudan WhatsApp üzerinden alınıyor ve reklamın işi konuşmayı başlatmak. Ölçüt ROAS değil görüşme başına maliyet oluyor; bu dört hesapta 17 ile 105 TL arasında ölçüldü.
Toptan alıcıya ulaşmak neden daha ucuz?
Rekabet daha düşük ve niyet daha nettir: toptan arayan kişi ürünü satmak için arar, gezinmek için değil. Bu markada görüşme başına 17 TL ölçüldü; perakende odaklı hesaplarda aynı rakam çok daha yüksek çıkıyor.
Görüşme sayısı satış anlamına gelir mi?
Hayır. Ölçülen şey konuşmanın başlamasıdır. Kaçının siparişe döndüğü markanın kendi kayıtlarındadır. Gerçek müşteri edinme maliyeti, görüşme maliyeti ile sipariş dönüşüm oranı birleştirildiğinde bulunur.
Bir Sonraki Başarı Hikayesi Sizin Olabilir
Performans odaklı reklam ajansı TechData ile markanızı büyütmeye başlayın
Ücretsiz Görüşme Al →